İade Koşulları

Zenneshoes üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesini rica ederiz.

İade Nasıl Yapılır?

İade işleminizi başlatmak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, aynı gün içerisinde Aras Kargo iade kodunuz oluşturularak sizinle paylaşılır.

Ürünü paketledikten sonra size iletilen iade koduyla birlikte herhangi bir Aras Kargo şubesinden tarafımıza gönderebilirsiniz.

Belirtilen Aras Kargo iade koduyla gerçekleştirilen iadelerde müşteriden ayrıca bir kargo ücreti tahsil edilmez.

İade Ücretinin Geri Ödenmesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

İadesi onaylanan siparişin geri ödemesi, yasal süre içerisinde sipariş sırasında kullanılan ödeme yönteminegerçekleştirilir.

Bankanıza bağlı olarak ödemenin hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İade İçin Gerekli Koşullar

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış olması,

Dış ortamda giyilmemiş olması,

Hasar görmemiş olması,

Yeniden satışa uygun durumda olması,

Orijinal kutusu ve ambalajıyla gönderilmesi

gerekmektedir.

Ürünü yalnızca beden, kalıp ve uygunluk kontrolü amacıyla, ürüne zarar vermeyecek şekilde denemenizi öneririz.

İade Talebi Oluşturma

İade yapmak istediğinizde WhatsApp destek hattımız üzerinden bize;

Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü iletmeniz yeterlidir.

Ekibimiz gün içerisinde iade kodunuzu oluşturarak size iletecektir.

İade Kargo Firması: Aras Kargo
İade Süresi: Ürünün tesliminden itibaren 14 gün
İade Başvurusu: Zenneshoes WhatsApp Destek Hattı 0 543 620 23 20